西班牙赌场职员热衷学中文 称为服务中国顾客

06-11
作者 :
公羊翡

  现在西班牙全国掀起学中文的热潮,但对学中文最有热情的不是学生,也不是与中国做生意的商家,而是赌场的工作人员。西班牙媒体称,对于这个行业而言,懂中文实在是太重要了。

  据西班牙巴塞罗那电视台27日报道,近几年,中国游客和中国移民在该国赌场的人数比例连年攀升。特别是西班牙放宽对中国游客的旅游签证政策后,越来越多的中国人来到西班牙赌场消费。目前,在西班牙各大赌场中,中国顾客的人数已经升至第一位。

  因语言和文化方面的障碍,很多西班牙赌场职员在面对中国客人时出现过不少工作失误。特别是因为不懂中国人对数字的忌讳,曾令中国顾客不满。

  现在随着中国客人越来越多,西班牙各大赌场的管理层加强了对赌场职员学习中文的培训。赌场要求各店长和场地工作人员必须掌握规定的中文词句。赌场在考核职员业绩时,还要看职员们的中文考试成绩。

  另外,赌场还要求职员学习中国的风水知识,因为中国人很讲究站位方向。有的职员会特意将面南背北的位置留给中国人坐,这样会取悦中国顾客。当西班牙人了解了中国人对“8”的向往和对“4”的忌讳后,也会特别将与8有关的数字给中国人。

  为吸引中国游客,西班牙一些赌场还在当地的中文报刊上大做广告,用在西班牙的中国美女作为赌场代言人。据称,有的赌场入场时本应支付5欧元入场费,但如果是中国顾客,只要开口说中文,即可免费入场。(王方)