日本社是社训中体现的人性化

06-11
作者 :
包崩颤

  社是,是日本人的叫法儿,指公司或组织的经营方针。其实,也就是我们所说的经营理念。而社训,在日本一般泛指员工或成员所需遵守的行为准则,与我们的厂规厂法就差不多。

  举一个日本公司“社是”的例子。日本京瓷集团的“社是”是“追求全体员工物质与精神生活两方面幸福的同时,为人类和社会的进步与发展做贡献。”听起来都让人感到温馨。也看过其它如松下、东芝、丰田等公司的“社是”,虽然各自表述的侧重不同,但共同的是都透出一种亲和力,丝毫没有我们的“为了全人类的解放事业而努力奋斗”的“假大空”口号之嫌。现在我们的公司或组织也开始讲究经营理念了,比如“诚信经营,优质服务”,“顾客至上,服务周到”等等。一些现代感十足的企业,动辄“企业文化”、“企业精神”云云,但听来怎么都给人一种不实之感。尤其是最近先富起来的那些私企老板,虽然他们的公司也有冠冕堂皇的经营理念,但路人皆知的是,这些人真正的信条不过是尽一切努力发大财而已,这个却又是不能公开“曰”的经营理念了。

  看过日本一家别墅设计建造公司的社训,名曰《为了实现美好生活而要遵守的八个法则》,其主要内容是,一:必须保持精神饱满的笑脸。二:要拥有在达标之前永不放弃的强大意志。三:不仅要做好分内工作,还要在创造创新上下工夫。四:为提高技术而努力,一直不放弃上进心。五:要拥有远大的梦想和浪漫情调。六:要树立通过努力工作为社会做贡献的奉仕精神。七:把与顾客的每一次商务活动都看成是一世唯一的一次相会而真诚对待。八:让生活充满关怀、感动和爱。八个法则,读来就觉处处温馨,充满亲和感。

  尚有一例,是日本名企鹿岛建设的社训,在此仅举其中一条为例:“要维护公司的‘和’,否则公司则会亡掉。要挤出时间读书,争取更高工资待遇。”从中就不难看出,鹿岛建设经营者调动员工积极性的办法实在是高。我们知道,为员工争取更好的工资待遇那是工会干的活儿,但由公司自己提出来,员工就会怀着感恩戴德之心而努力工作了。再来看我们的厂规厂法。有一家服装厂的厂规通篇就是对员工违规的各种处罚办法。另一家电子厂的厂规厂纪则通篇要求员工提高遵守纪律自觉性,维护公司利益,不得迟到早退等等。读来就觉得内容空泛,用词生硬,缺乏人性化,甚至会给人一种在读狱中服刑犯人守则的感觉。如此厂规,就不要说调动起来员工的积极性,员工没有抵触情绪都算是烧高香了。

  对比下来,结论很明显。日本公司在通过社是社训潜移默化的培养员工的归属感,员工则在以公司为家的自我认识中通过自觉努力得到了实惠。而我们已经让人听腻了的口号式经营理念、厂规厂法,相信早已听麻木了的员工就很难以此为动力而去努力工作,更遑论自觉了。

  (来源:日本新华侨报网 ;作者:万景路)